ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
для покупателей
Настоящая оферта и все её приложения, постоянно размещенный в сети Интернет на сайте, https://ponyatnayasreda.ru/ является предложением Продавца заключить договор купли-продажи Товаров и Услуг с Покупателем на условиях, изложенных ниже:
Публичная оферта (далее - Оферта) является официальным предложением любому дееспособному физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю заключить договор купли-продажи Товара и/или оказания Услуг на изложенных ниже условиях в соответствии со ст.435 ГК РФ, ч.2 ст.437 ГК РФ.
Предложение действует на все виды Товаров и Услуг в течение всего срока их размещения на Сайте. Регистрируясь в Личном кабинете и оформляя Заказы на Сайте, Покупатель соглашается с положениями Оферты (совершает акцепт) в соответствии с ч.3 ст.438 ГК РФ.
Покупатель должен внимательно ознакомиться с текстом Оферты, правилами оказания услуг, возврата и условиями доставки Товаров. Если Покупатель не согласен с какими-то условиями Оферты, он не должен совершать ее акцепт. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту, в связи с чем при оформлении Заказа Покупатель самостоятельно отслеживает изменения в Оферте, размещенной на Сайте.
Оферта содержит активные гиперссылки на являющиеся неотъемлемой частью Оферты конкретные тематические разделы, содержащие более подробную информацию о Товарах и Услугах. Использование активных гиперссылок в качестве способа обеспечения доступа к той или иной части Оферты является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.
В случае проведения стимулирующих мероприятий рекламного характера (рекламных акций) в условиях конкретного мероприятия, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления Заказа и возврата Товара. Указанные условия признаются неотъемлемой частью Оферты и подлежат применению лицами, участвующими в мероприятиях рекламного характера. Оформление Заказа в соответствии с условиями мероприятия рекламного характера и/или выполнение иных условий участия в мероприятии означает согласие Покупателя с условиями соответствующего мероприятия (рекламной акции).
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Сайт, Маркетплейс – информационная система, размещённая на сайте https://ponyatnayasreda.ru/ и/или в мобильном приложении ponyatnayasreda правообладателем которого является Оператор, которая предоставляет Клиентам возможность выбирать и приобретать Товары и Услуги.
Администратор сайта, Оператор – ООО «Понятная Среда» (КПП 771501001; ИНН 9715525644; ОГРН 1267700144238; юридический адрес: 127015, г Москва, вн.тер.г муниципальный округ Бутырский, ул. Новодмитровская, 2 / корпус 1а, помещ. 120; телефон, факс: +7 (495)-191-65-89), являющееся владельцем Сайта, Продавцом либо действующее в отношениях с Клиентом по поручению других Продавцов.
Исполнитель, Продавец – ООО «Понятная Среда», либо иное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, указанное в качестве Продавца на странице Товара/Услуги и который самостоятельно оказывает информационно-консультационные (Консультация экспертов), образовательные (Учебные курс), медицинские услуги, составление Программ, Протоколов и пр.
Покупатель, Заказчик, Клиент – зарегистрированный пользователь Сайта полностью дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное в установленном законом порядке на территории РФ размещающее Заказ на Сайте, либо указанное в качестве получателя Товара/Услуги или подарочного Сертификата, использующее Товары, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также в целях дальнейшей перепродажи.
Акцепт – регистрация и оформление Заказа на Сайте.
Заказ – запрос Клиента на приобретение Товара и его доставку по указанному адресу выбранным клиентом способом и/или запрос Клиента на приобретение Услуг
Товар – продукция, предложенная к продаже на Сайте, перечень товарных позиций из ассортиментного перечня Продавца, которые реализуются на Платформе. Особенности купли-продажи Товаров регулируются Приложением № 1 к настоящей Оферте (Правила купли – продажи Товаров)
Услуга - услуги, оказываемые Исполнителем, на которые Покупатель вправе оформить Заказ на Сайте, в том числе Протоколы, Учебный курс, Консультации экспертов, Медицинские услуги и др.
Учебный курс – электронный доступ, дающий право на просмотр контента, информация о котором размещена на Сайте, или право получения услуги, оказываемой Продавцом или Партнерами Продавца в соответствии с Правилами оказания образовательных услуг (Приложение №2) в виде:
- проведения онлайн-семинаров, образовательных курсов, мероприятий, вебинаров, дистанционных курсов с предоставлением доступа к материалам курса;
- предоставления (посредством загрузки) материалов дистанционных курсов, электронных книг, аудио- и видеозаписей вебинаров, записей онлайн курсов и т.д.
Консультация эксперта – информационно-консультационные услуги по индивидуальному, групповому консультированию Заказчика, которые выражаются в консультационном содействии сторон по разрешению вопросов Заказчика. Услуги оказываются непосредственно Исполнителем в форме дистанционных консультационных встреч. Услуги носят исключительно информационный характер. Порядок предоставления услуг и иные существенные условия отражены в Правилах оказания информационно-консультационных услуг (Приложение №3).
Медицинские услуги – услуги, оказываемые Партнером Сайта согласно лицензии на медицинскую деятельность, включая консультации, обследования, рекомендации по здоровью, согласие на обработку персональных данных и другие мероприятия в соответствии с Правилами оказания медицинских услуг (Приложение №4).
Программа – комплексный продукт, включающий совокупность взаимосвязанных Товаров и Услуг, предоставляемых Покупателям по договору Купли-продажи и оказываемых Партнерами Платформы, объединённых общей концепцией, целями или тематикой, предлагаемый Покупателю к покупке как единое целое на условиях договора, предусматривающего приобретение нескольких компонентов (например, образовательных курсов, медицинских услуг, информационно-консультационной поддержки, набора БАДов и других товаров или услуг).
Если размещенные на Сайте Товары и/или Услуги носят характер Программы и имеют смешанный характер, то к ним применяются Правила купли-продажи Товаров (Приложение №1), Правила оказания образовательных услуг (Приложение №2), Правила оказания информационно-консультационных услуг (Приложение №3), Правила оказания медицинских услуг (Приложение №4) в соответствующей части.
Программа может реализовываться в дистанционной, очной или комбинированной форме с возможностью изменения состава входящих в неё элементов со стороны Продавца при сохранении их общей ценности.
Подарочный сертификат – документ в электронной форме, удостоверяющий право его приобретателя (держателя) требовать передачи Товара или Услуги из ассортимента Продавца на сумму равную номинальной стоимости сертификата по ценам, действующим на момент оформления Заказа. Правила использования подарочного сертификата являются неотъемлемой частью Оферты и размещены на Сайте по адресу https://ponyatnayasreda.ru/, а также в Приложении № 5 к настоящей Оферте.
Верификация — процедура, позволяющая установить реальность и принадлежность определённого номера телефона конкретному физическому лицу, в результате которой Клиенту присваивается определённый ID и создаётся Личный кабинет, привязанный к верифицированному номеру телефона, а также предоставляется возможность авторизоваться в Личном кабинете.
Личный кабинет – персональная страница Клиента на Сайте, содержащая информацию о Заказах интерфейс на Сайте.
1. ПРЕДМЕТ
1.1. Оператор - ООО «Понятная Среда» является правообладателем Сайта по адресу https://ponyatnayasreda.ru/.
1.2. Оператор, как правообладатель Сайта, предоставляет Покупателю право использования Сайта на условиях безвозмездной простой (неисключительной) лицензии путем (способом) воспроизведения в течение срока действия исключительного права на территории всего мира. Обязанность Оператора по предоставлению Покупателю права использования Сайта считается исполненной с момента Регистрации личного кабинета Покупателем.
1.3. Сайт предоставляется Покупателям для целей ознакомления с размещённой на нем информации о предлагаемых к покупке Продавцами Платформы Товарах и Услугах, а также предоставляет возможность оформления Заказа Товаров и Услуг и возможность их оплаты.
1.4. При оформлении Покупателем Заказа на Товар стороны руководствуются в том числе Правилами купли-продажи Товаров, которые являются неотъемлемой частью Оферты (Приложение №1).
1.5. Сайт также предоставляет Покупателю функциональную возможность обратиться к Продавцам Платформы за получением, медицинских, образовательных или информационно-консультационных услуг на следующих условиях:
1.5.1. При оформлении Покупателем Заказа на Учебный курс стороны руководствуются в том числе Правилами оказания образовательных услуг, которые являются неотъемлемой частью Оферты (Приложение №2).
1.5.2. При оформлении Покупателем Заказа на Консультацию эксперта стороны руководствуются Правилами оказания информационно-консультационных, которые являются неотъемлемой частью Оферты (Приложение № 3).
1.5.3. При оформлении Покупателем Заказа на Медицинскую услугу стороны руководствуются Правилами заключения договора на оказание медицинских услуг, которые являются неотъемлемой частью Оферты (Приложение № 4).
2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
1.1. В соответствии со ст.438 ГК РФ совершение Покупателем действий указанных ниже действий считается надлежащим акцептом Оферты:
- выражение Покупателем согласия с условиями Оферты путем нажатия кнопки о том, что Покупатель принимает условия Оферты и дает согласие на обработку персональных данных при оформлении Заказа (проставление «галочки»);
- оплата Покупателем заказанного Товара или Услуги на Сайте
1.2. Совершение указанных действий Покупателем является фактом, подтверждающим заключение Договора в письменной форме в соответствии с ч.3 ст.434 ГК РФ. Датой акцепта Оферты Покупателем (датой заключения Договора) считается дата оформления Заказа или оплаты Заказа в зависимости от того, что наступит раньше.
1.3. Покупатель подтверждает, что условия Оферты принимаются без каких-либо возражений на условиях в нем изложенных. Покупатель понял и принял значение используемых в Оферте и на Сайте терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и/или толкованию, указанному в Оферте.
2. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПЛАТФОРМЕ
2.1. Для оформления Заказа Товаров/Услуг Покупателю необходимо зарегистрировать Личный кабинет на Сайте.
2.2. Для регистрации Личного кабинета на Сайте Покупатель использует действующий номер телефона, также могут быть предусмотрены иные способы, предоставляемые Сайтом, в зависимости от технических возможностей.
2.3. На номер телефона приходит код, который необходимо указать в соответствующем поле на Сайте. Последующий доступ к Личному кабинету осуществляется посредством одноразового смс-пароля.
2.4. При регистрации Личного кабинета на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: контактный номер телефона для приема сообщений о заказах.
2.4.1. После завершения процедуры регистрации Личного кабинета Покупатель вправе указать в Личном кабинете информацию о себе, в том числе: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, страна, город, фото, ИНН (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) и иную информацию, необходимую для использования всех функциональных возможностей Сайта.
2.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам данные для входа в Личный кабинет номер телефона и индивидуальные коды, в противном случае Покупатель самостоятельно несет неблагоприятные последствия нарушения указанного обязательства.
2.7. Регистрируя Личный кабинет на Сайте и/или оформляя Заказ, Покупатель дает Оператору согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте по адресу https://ponyatnayasreda.ru/personal-records, в следующих целях:
1) для направления Покупателю электронных писем и/или коротких текстовых сообщений (sms и иные), содержащих информацию о Заказе, об иных Товарах, доступных к заказу на Сайте, целевых рекламных кампаниях и промоакциях, обновлении сервисов. Пользователь вправе отказаться от получения информационных сообщений путём направления соответствующего обращения по адресу info@ponyatnayasreda.ru.
2) для исполнения обязательств перед Покупателем в соответствии с Офертой.
2.8. Оформляя Заказ в пользу третьего лица (получателя), Покупатель гарантирует Оператору наличие согласия указанного третьего лица на использование предоставленных Покупателем персональных данных и самостоятельно несет ответственность в случае нарушения указанной гарантии.
2.9. Оператор не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при регистрации Личного кабинета на Сайте и оформлении Заказа. Вся ответственность за предоставление недостоверных сведений и информации лежит на Покупателе.
2.10. Покупатель соглашается с условиями продажи выбранных Товаров и Услуг нажатием кнопки «Оплатить онлайн» / «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем и Оператором.
2.11. Обмен информацией по Заказу осуществляется через короткие текстовые сообщения, которые Продавец размещает в Личном кабинете, или направляет на номер телефона, указанный при регистрации, или направляет на электронную почту, адрес которой указан Покупателем при регистрации Личного кабинета на Сайте. В связи с этим Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать состояние своего Заказа.
2.12. Ответственность за любые последствия, возникающие в связи с отсутствием у Покупателя информации об изменениях в Заказе, произошедших по не зависящим от Продавца причинам, несет Покупатель (при условии соблюдения Оператором порядка уведомления Покупателя об указанных изменениях).
2.13. Регистрация Личного кабинета на Сайте Покупателей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей осуществляется путем регистрации на сайте в качестве Покупателя лица, действующего от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, и дальнейшего добавления информации о компании в Личном кабинете.
Осуществляя регистрацию Личного кабинета на сайте, лицо, действующее от имени юридического лица/индивидуального предпринимателя, гарантирует, что имеет на указанные действие соответствующие полномочия, а также несет ответственность за достоверность предоставленных при регистрации сведений в соответствии с п. 2.9 Оферты.
2.14. Покупатель может в любой момент удалить свой аккаунт (Личный кабинет), путем направления запроса в службу поддержки через Личный кабинет на Сайте или посредством направления запроса в службу поддержки на электронную почту info@ponyatnayasreda.ru. Аккаунт будет удален через 48 часов после получения запроса, вся информация о пользователе и истории заказов не сохраняется и восстановлению не подлежит.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте.
3.2. Для оформления Заказа Покупателю необходимо:
3.2.1. Выбрать Товары или Услуги из ассортиментного перечня Сайта и добавить их в корзину путем нажатия соответствующей кнопки на странице Товара или Услуги.
3.2.2. Перейти в Корзину и нажать кнопку оформления Заказа.
3.2.3. Предоставить необходимые данные, запрашиваемые системой.
3.2.4. Выбрать способ доставки (курьерская доставка или самовывоз) при оформлении Заказа на Товар и указать адрес доставки или пункт самовывоза.
3.2.5. Выбрать способ получения Заказа – Товара.
3.2.6. Выбрать дату получения Заказа.
3.2.7. Выбрать способ оплаты из доступных на Сайте в момент оформления Заказа:
1) предоплата на Сайте;
2) иные способы, предлагаемые Сайтом в то или иное время в зависимости от технических возможностей.
3.3. Вся представленная на Сайте информация, в том числе сведения о Товаре или Услуге носит справочный характер и не может в полной мере передавать полную информацию о свойствах Товара или Услуги. Покупатель вправе обратиться к Продавцу перед оформлением Заказа за уточнением подробных характеристик Товара или Услуги. Обращение происходит по электронным каналам связи через мессенджер, установленный на Сайте, через модуль Сообщения в Личном кабинете или в ином случае, по электронной почте info@ponyatnayasreda.ru
3.4. Покупатель, нажимая кнопку завершения оформления Заказа, подтверждает, что ознакомлен с основными потребительскими свойствами Товара или Услуги, адресом (местом нахождения) Продавца (или Исполнителя), местом изготовления Товара, полным фирменным наименованием Продавца (или Исполнителя), ценой и условиями приобретения Товара или Услуги, доставки Товара, сроком службы, годности и гарантийным сроком, порядком оплаты Товара, а также сроком, в течение которого действует предложение о заключении советующего Договора.
3.5. Информация о Заказе направляется в Личный кабинет на Сайте и может быть продублирована на адрес электронной почты Покупателя, указанный при регистрации.
3.6. Заказ полностью или частично (в отношении определенного Товара или Услуги) может быть аннулирован по инициативе Покупателя или Продавца.
3.7. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа и которые сделали исполнение Заказа невозможным.
4. СТОИМОСТЬ ТОВАРА/УСЛУГИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость Товаров и Услуг указывается на странице Товара или Услуги на Сайте в валюте Российской Федерации (российский рубль) за единицу.
4.2. Стоимость, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любой момент до оформления Заказа на Сайте.
4.3. Стоимость Товара в корзине фиксируется на момент оформления Заказа и совершения оплаты в установленный сервисом срок. По истечении указанного срока стоимость Товара в корзине может быть изменена.
4.4. Цена на Товар или Услугу, входящие в состав оформленного Покупателем Заказа, изменению не подлежит.
4.5. Способы оплаты Заказа указаны на Сайте.
4.6. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных при оформлении Заказа.
4.7. При оплате Заказа средствами электронного сертификата доплата до полной стоимости Заказа может быть произведена любым способом из доступных на Сайте, в том числе с использованием бонусного счета. Правила использования электронного подарочного сертификата (Приложение №7) и Правила начисления и использования бонусных баллов (Приложение №8) являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
4.7.1. При оплате Заказа средствами с бонусного счета Покупателя, процент использования средств бонусного счета не может превышать 20% от стоимости Заказа. Иной размер процента может быть предусмотрен отдельными правилами проведения акции.
4.8. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится специальным сервисом третьих лиц, поддерживающим интеграцию с Платформой и участниками расчетов, и обеспечивающим авторизацию платежа Покупателя без передачи информации о Привязанной карте Продавцу. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Покупателей.
4.8.1. Осуществляя платеж банковской картой на Сайте, а также при оплате Заказа при получении, Покупатель соглашается с тем, что кассовый чек направляется в электронной форме (ссылка на кассовый чек с возможностью скачать его в формате PDF) на электронную почту, указанную при оплате заказа на Сайте. Кассовый чек в печатной форме не предоставляется.
4.9. При проведении рекламно-маркетинговых акций, связанных с предоставлением скидок на Товар/Услугу, Продавец вправе при осуществлении потоварного расчета скидок применять математические правила округления, которые могут повлиять на фактический размер предоставляемой скидки. Покупатель, принимая участие в соответствующей акции, соглашается с тем, что отклонение размера фактически предоставленной скидки от размера, заявленного в условиях акции, в большую или меньшую сторону не признается нарушением Продавцом условий акции и не дает Покупателю право требовать какое-либо возмещение.
4.10. Оплата Товара/Услуг производится Покупателем в порядке 100% предоплаты, если иное не предусмотрено настоящей Офертой или опубликовано на соответствующей странице Товара/Услуги на Сайте.
4.10.1. Принимая от Покупателей оплату за Заказ Товара/Услуг на Сайте, Оператор является получателем платежа, действуя при этом по поручению Продавцов Платформы и уполномочен ими принимать от Покупателей денежные средства в счет оплаты Товаров/Услуг с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия.
Прием денежных средств от Покупателей за оплату Товаров/Услуг, оказываемых Продавцам, осуществляется исключительно в связи с тем, что Оператор является владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) согласно Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 и предоставляет Покупателю возможность произвести предварительную оплату Товара/Услуги путем перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 и Федеральным законом от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
Оператор не является платежным агентом при проведении расчетов согласно пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами»
4.11. Если на Сайте указано, что Учебный курс или Консультация эксперта являются бесплатными, условия настоящего раздела Оферты не применяются.
4.12. Оплачивая Товар или Услугу на условиях настоящей Оферты, Покупатель дает согласие на получение одного чека оплаты по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Товара или Услуги.
4.13. Положения Оферты, регулирующие порядок оплаты Товара, применяются в случае, если иные правила не размещены на Сайте по адресу https://ponyatnayasreda.ru/public-offer.
4.14. Для оплаты Товара или Услуги Покупателю юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю необходимо внести 100% предоплаты одним из следующих способов: с корпоративной банковской карты или с расчётного счёта.
4.15. Сайт не несёт ответственности за негативные последствия в случае оплаты заказа представителем Покупателя юридического лица или индивидуального предпринимателя с его личной карты.
4.16. При приобретении Товара, подлежащего прослеживаемости в системе «Честный знак», и его оплате посредством использования личной карты, товар будет выведен из оборота.
4.17. После оформления Заказа Покупателем юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем данные о заказе будут размещены в Личном кабинете, в том числе счет-на оплату, а также по факту оказания услуги в Личном Кабинете появятся закрывающие документы.
5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
5.1. Покупатель вправе использовать Сайт и пользоваться функционалом Платформы.
5.2. Возможность использования Платформы, Сайта не означает передачи исключительного права на Платформу, Сайт и их составные части.
5.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, являются собственностью Оператора и/или его контрагентов, Продавцов. Использование информации и графических изображений возможно исключительно при условии получения письменного согласия Оператора и/или его контрагентов, при этом предоставление указанного согласия не является их безусловной обязанностью.
5.4. Перепечатка, воспроизведение в любой форме, распространение любых материалов с Сайта возможны только с письменного разрешения Продавца.
5.5. Если Покупатель размещает на Сайте контент (текстовые отзывы, фото, видео и пр.), то он предоставляет Оператору неисключительное право использовать контент на безвозмездной основе в целях обеспечения работы Сайта, реализации партнерских соглашений, рекламы и продвижения товаров и услуг. Такое неисключительное право предоставляется на срок размещения контента на Сайте, распространяет свое действие на территории стран всего мира и включает в себя право Оператора изменять, адаптировать, перерабатывать контент в целях передачи, отображения и распространения его в сети Интернет, последующего показа совместно с другим контентом и/или рекламой, а также передавать контент партнерам в целях его продажи, распространения или публикации в других источниках.
6.1. Продавец не несет перед Покупателем ответственность:
1) в случае полной или частичной неработоспособности Сайта и его компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Покупателя к Сайту или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами;
2) за любые негативные для Покупателя или третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации Товара (нарушения инструкции по эксплуатации) или его самостоятельного ремонта;
3) за ненадлежащее исполнение обязательств по продаже или доставке Товара в связи с предоставлением Покупателем недостоверных данных;
4) за ущерб любого рода, понесенный Покупателем из-за утери и/или разглашения данных, необходимых для доступа к Личному кабинету;
5) за сведения, размещенные Покупателем на Сайте в общедоступной форме;
6) за качество сервисов (в частности сервисов передачи данных) необходимых для оформления Заказа;
7) за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его номер телефона перешел в собственность другого лица, в том числе в результате длительного неиспользования указанного номера телефона;
8) в случае приобретения Услуг за несоответствие полученного результата целям и представлениям Покупателя.
6.2. Покупатель несет ответственность за:
1) достоверность указанных в Заказе сведений об адресе доставки;
2) нарушение инструкции по эксплуатации Товара и гарантийных условий;
3) передачу информации о номере Заказа третьим лицам;
4) нарушение исключительных прав третьих лиц размещенными текстом отзыва, прикрепленными к нему фотографиями или видео;
5) соблюдение требований действующего законодательства при размещении на Сайте отзывов, в том числе содержащих ненормативную лексику, жаргонизмы, угрозы, клевету, оскорбления, высказывания расистского содержания, направленные на разжигание межнациональной розни, пропаганду ненависти и/или дискриминации, критические высказывания, касающиеся религии, политики, этнических, гендерных признаков, личных качеств, способностей, сексуальной ориентации и внешнего вида третьих лиц, вредоносное программное обеспечение (вирусы, черви, трояны или другие компьютерные коды, файлы или программы), ссылки на ресурсы третьих лиц, информацию с рекламой товаров, оборот которых запрещен или ограничен согласно законодательству РФ и т.д.
6.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению обязательств, к которым относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т.п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.).
6.4. Сайт предоставляется на условиях «как есть» («as is»).
6.4.1. Покупатель осознает и принимает риски, связанные с использованием Сайта, в том числе риски получения информации, утраты или повреждения пользовательских данных и др.
6.4.2. Администратор Сайта не дает никаких явно выраженных или подразумеваемых гарантий в отношении Сайта, в том числе не гарантирует пригодность для конкретных целей, прибыльность использования, точность или полноту ответов, получаемых в результате работы Сайта, производительность, системную интеграцию, бесперебойное функционирование, отсутствие ошибок, исправление неполадок, законность использования на любых территориях за пределами РФ.
6.4.3. Администратор Сайта не несет ответственности за:
1) любые действия или бездействия поставщиков услуг, сервисов, сетей, программного обеспечения или оборудования;
2) любые виды убытков, которые возникли у Покупателя при использовании Сайта или его отдельных частей/функций;
3) потерянные данные Покупателя или третьих лиц, размещенные ими на Сайте;
4) вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный использованием Сайта или иных материалов, к которым Покупатель или иные лица получили доступ с помощью Сайта;
5) поломки или другие неполадки компьютера, мобильного устройства, любого другого устройства Покупателя, возникшие во время использования Сайта;
6) последствия, вызванные тем, что Покупатель предоставил доступ к Сайту третьим лицам;
7) ошибки или нарушения, связанные с эксплуатацией Сайта и возникшие в результате неправомерных действий Покупателя или третьих лиц;
8) действия третьих лиц по принудительному снижению доступности сети Интернет или программных компонентов Сайта;
9) невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от Администратора Сайта.
7. КОММУНИКАЦИИ
7.1. Продавец осуществляет коммуникацию с Покупателем посредством:
1) Личного кабинета на Сайте,
2) направления сообщений на указанный Покупателем адрес электронной почты,
3) использования номера телефона,
4) использования мессенджеров (Max, Telegram, WhatsApp и др.).
7.2. В случае возникновения у Покупателя вопросов, Покупатель вправе обратиться к Продавцу с использованием Личного кабинета на сайте или иным способом, указанным в пункте 7.1.
7.3. Продавец вправе вести запись телефонных разговоров с Покупателем, связанных с обработкой Заказа или информирования о Товаре/Услуге, а также послепродажным обслуживанием. Продавец уведомляет о предстоящей записи телефонного разговора. Если Покупатель не согласен на запись, то после получения уведомления Покупатель вправе прервать телефонный звонок. Продолжая разговор, Покупатель выражает согласие на запись телефонного разговора.
7.4. Во взаимоотношениях между Продавцом и Покупателем юридическим лицом и индивидуальным предпринимателем используется Электронный обмен документами по телекоммуникационным каналам связи (далее – «ЭДО») с использованием усиленных квалифицированных электронных подписей. Электронный обмен документами осуществляться в рамках подписания Актов, Передаточных документов, формирования, получения и подписания первичных документов бухгалтерского учета, прочих юридически значимых документов и сообщений. Настоящий пункт является соглашением участников электронного взаимодействия в значении, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
7.5. Использование ЭДО является обязательным для Сторон (в случае, если Покупатель – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) при обмене документами, связанными с исполнением договора, а также при согласовании закрывающих документов по договору.
7.6. Идентификатор ООО «ПОНЯТНАЯ СРЕДА» в системе ЭДО:
2BM-9715525644-771501001-202605040352151633042
7.7. Если Покупатель– юридическое лицо или индивидуальный предприниматель по любым причинам не подключён к системе ЭДО, Покупатель принимает на себя ответственность за все возможные негативные последствия в связи с отсутствием у него такого подключения.
7.8. Направление Акта оказанных услуг, Передаточных документов, Актов сверок взаимных расчетов, а также иных бухгалтерских или отчетных документов в Личный кабинет Покупателя юридического лица и индивидуального предпринимателя на Сайте является необходимым и достаточным подтверждением:
(а) надлежащего исполнения Продавцом (Исполнителем) своих обязательств;
(б) принятия оказанных услуг Заказчиком, согласие с направленными Актом сверки в полном объёме в случае отсутствия возражений со стороны Заказчика в течение 5 рабочих дней с момента направления ему документа.
8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. Претензионный порядок разрешения споров для Покупателей – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей является обязательным.
8.2. Покупатель направляет претензию в письменном виде через Личный кабинет или по электронной почте info@ponyatnayasreda.ru
8.3. Срок ответа на претензию – 30 (тридцать) календарных дней.
8.4. Споры с Покупателями - физическими лицами разрешаются в порядке, установленном соответствии с законодательством РФ.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
9.2. Администратор сайта и Покупатели настоящим согласовали, что в рамках использования Сайта они взаимно признают электронные документы, подписанные простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
9.3. Для подписания электронного документа электронной подписью, Покупатель использует авторизацию на Сайте:
- с использованием числового кода, направляемого Покупателю в СМС по номеру телефона, и который необходимо ввести в специальное поле (при первичной регистрации);
- с использованием установленного Покупателем при регистрации логина и пароля для входа в Личный кабинет на Платформе.
Такие коды, логины и пароли являются ключом электронной подписи.
9.4. Стороны признают, что все электронные документы, сформированные, используемые и направляемые Продавцу Покупателем посредством функций Сайта в рамках одной сессии (пока Покупатель является авторизованным на Сервисе), являются подписанными таким образом электронной подписью Покупателя.
Подписание документов на Сайте может происходить в том числе посредством проставления Покупателем в рамках одной сессии специального символа (галочки) напротив соответствующего документа (ссылки на документ).
9.5. Стороны согласовали, что все действия и электронные документы, сделанные и направленные Продавцу с использованием ключа электронной подписи Покупателя, считаются сделанными и направленными Покупателем.
9.6. Покупатель обязан соблюдать конфиденциальность в отношении ключей электронной подписи.
9.7. Договор действует с момента акцепта и до момента исполнения сторонами своих обязательств.
9.8. Продавец оставляет за собой право вносить в одностороннем порядке изменения в Оферту, размещенную на Сайте по адресу https://ponyatnayasreda.ru/public-offer.
Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте.
9.9. Неотъемлемой частью Оферты являются:
1) Приложение №1 Правила купли-продажи Товаров
2) Приложение №2 Правила оказания образовательных услуг
3) Приложение №3 Правила оказания информационно-консультационных услуг
4) Приложение №4 Правила оказания медицинских услуг
5) Приложение №5 Правила использования электронного подарочного сертификата.
6) Приложение №6 Правила начисления и использования бонусных балов.
Общество с ограниченной ответственностью «ПОНЯТНАЯ СРЕДА»
ИНН/КПП 9715525644/771501001 ОГРН 1267700144238
Электронная почта: info@ponyatnayasreda.ru.
Приложение №1 Правила купли-продажи Товаров.
Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Товаров Покупателям.
Доставка – Заказ или часть Заказа, содержащий информацию о Товаре/ах, собранный и упакованный для последующей отправки и доставки Покупателю.
1. ПРЕДМЕТ
1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя заказанный им Товар, а Покупатель обязуется принять его и оплатить в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.
1.2. В целях исполнения обязательств по реализации Товара Оператор, как правообладатель Сайта, предоставляет Покупателю право использования Сайта на условиях безвозмездной простой (неисключительной) лицензии путем (способом) воспроизведения в течение срока действия исключительного права на территории всего мира. Обязанность Оператора по предоставлению Покупателю права использования Сайта считается исполненной с момента Регистрации Личного кабинета Покупателя на Сайте.
2. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
2.1. Заказ на Товар оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте.
2.2. Для оформления Заказа Покупателю необходимо:
2.2.1. Выбрать Товары из ассортиментного перечня Сайта и добавить их в корзину путем нажатия соответствующей кнопки на странице Товара.
2.2.2. Перейти в Корзину и нажать кнопку оформления Заказа.
2.2.3. Предоставить необходимые данные, запрашиваемые системой.
2.2.4. Выбрать способ доставки (курьерская доставка или самовывоз) Заказа на Товар и указать адрес доставки.
2.2.5. Выбрать способ получения Заказа.
2.2.6. Выбрать дату и временной интервал получения Заказа (для самовывоза – только дату).
2.2.7. Выбрать способ оплаты из доступных на Сайте в момент оформления Заказа:
1) предоплата на Сайте;
2) оплата картой/наличными при получении Заказа.
2.3. Вся представленная на Сайте информация, в том числе сведения о Товаре носит справочный характер и не может в полной мере передавать полную информацию о свойствах Товара. Покупатель вправе обратиться к Продавцу перед оформлением Заказа за уточнением подробных характеристик Товара.
2.4. Покупатель, нажимая кнопку завершения оформления Заказа, подтверждает, что ознакомлен с основными потребительскими свойствами Товара, адресом (местом нахождения) Продавца, местом изготовления Товара, полным фирменным наименованием Продавца, ценой и условиями приобретения Товара, доставки Товара, сроком службы, годности и гарантийным сроком, порядком оплаты Товара, а также сроком, в течение которого действует предложение о заключении соответствующего Договора.
2.5. Информация о Заказе направляется в Личный кабинет на Сайте и может быть продублирована на адрес электронной почты Покупателя, указанный при регистрации.
2.5. Заказ полностью или частично (в отношении определенного Товара) может быть аннулирован по инициативе Покупателя или Продавца.
2.5.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до его получения (доставки) и в момент получения (доставки).
2.5.2. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа и которые сделали исполнение Заказа невозможным.
2.5.3. Заказы Покупателя, содержащие Товары, от которых ранее Покупатель отказался более чем 5 (пять) раз по причинам, не связанным с наличием у Товаров недостатков, могут быть аннулированы Продавцом без предварительного уведомления Покупателя.
2.5.4. Если исполнение Заказа Продавцом стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в том числе в связи с обстоятельствами, препятствующими передаче Товара согласованным способом, а также при утере Заказа во время доставки, при отсутствии Товара у поставщика данного Товара, при отсутствии Товаров на складе ввиду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец аннулирует Заказ и направляет Покупателю соответствующее уведомление. Покупатель вправе согласовать новые условия доставки Товаров аннулирования предыдущего Заказа не были связаны с его браком, компенсация разницы в цене на день оформления нового Заказа не начисляется.
3. ДОСТАВКА И ПРИЕМКА ТОВАРА
3.1. Доставка Заказов осуществляется Службой доставки способами и в сроки, указанные на Сайте.
3.2. Возможность доставки до указанного Покупателем адреса определяется в момент оформления Заказа.
3.3. Способ доставки, выбранный Покупателем из доступных при оформлении Заказа, считается согласованным.
3.4. Продавец не отвечает за задержки в доставке, произошедшие ввиду непредвиденных обстоятельств, находящихся вне зоны контроля и ответственности Продавца.
3.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и подтверждения факта получения Заказа путем проставления подписи или иным способом, применяемым Службой доставки для подтверждения факта передачи Заказа. В случае утраты Заказа Службой доставки Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Заказа и доставки после получения от Службы доставки подтверждения об утрате Заказа.
3.6. Вручение Заказа осуществляется Службой доставки Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа при его оформлении. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа лицо, непосредственно осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность получателя.
Юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю оплаченный Товар передается либо представителю при наличии оформленной доверенности и документа, удостоверяющего личность, либо лицу, имеющему право действовать без доверенности, при наличии документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего статус лица, печати (при наличии).
3.7. Непосредственно в момент получения Заказа Покупатель в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, проверяет внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность и ассортимент.
3.8. Принимая Заказ, Покупатель подтверждает, что Продавец передал Товар, соответствующий Заказу, надлежащего качества, ассортимента, комплектности, вместе со всей сопроводительной документацией к Товару и чеком, подтверждающим оплату.
3.9. В случае несоответствия Товара Заказу или выявления недостатков получатель Товара и лицо, его передающее, составляют акт о выявленных недостатках в 2-х экземплярах. Оплата обратной доставки осуществляется за счет Продавца.
3.10. Сроки получения Заказа Покупателем ограничены Продавцом и указываются при оформлении Заказа на этапе выбора соответствующего способа доставки. Неполучение Заказа в указанные сроки может признаваться отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если не полученный Покупателем Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном Офертой за вычетом стоимости доставки в том числе обратной доставки.
3.11. Моментом исполнения обязанности Продавца передать Товар признается:
1) вручение Товара получателю, если предусмотрена обязанность Продавца по доставке Товара;
2) передача Товара перевозчику, в случае его доставки Покупателю Службой доставки;
3) предоставление Товара в распоряжение получателя при самовывозе. Товар считается предоставленным в распоряжение Покупателя, если он готов к передаче в согласованный срок на пункте самовывоза и Покупатель об этом уведомлен.
3.12. В случае предоставления Продавцом соответствующей возможности Покупатель вправе дополнительно заказать услуги хранения Заказа, переадресации (смены адреса) и/или изменения типа доставки. Стоимость дополнительных услуг определяется при их заказе и подлежит оплате Покупателем при оформлении на Сайте.
3.13. Положения Оферты, регулирующие порядок доставки Товара, применяются в случае, если иные правила не размещены на Сайте по адресу https://ponyatnayasreda.ru/public-offer.
4. СТОИМОСТЬ ТОВАРА
4.1. Расходы по доставке не включены в стоимость Товара и оплачиваются Покупателем отдельно. Продавец рассчитывает стоимость доставки индивидуально для каждого Заказа по тарифам, указанным на Сайте, и/или тарифам Службы доставки, стоимость доставки рассчитывается на этапе оформления заказа.
5. ВОЗВРАТ, ОБМЕН ТОВАРА
5.1. Порядок и условия возврата Товара осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Информация о порядке и сроках возврата Товара размещается на Сайте по адресу https://ponyatnayasreda.ru/purchase-returns.
5.2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до и в момент его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 дней в соответствии с положениями действующего законодательства РФ о продаже товаров дистанционным способом. В этом случае, если Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном Офертой за вычетом стоимости доставки в том числе обратной доставки.
5.3. Возврат непродовольственного Товара надлежащего качества производится в течение 7 дней путем, возврата денежных средств Покупателю.
5.4. Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены, по своему выбору вправе в течение гарантийного срока и срока службы товара потребовать:
1) соразмерного уменьшения покупной цены Товара;
2) безвозмездного устранения недостатков Товара;
3) возмещения расходов Покупателя на устранение недостатков Товара.
5.5. Требования Покупателя о возврате Товара надлежащего качества подлежат удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения Товара у данного Продавца (товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату документ).
5.6. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара в порядке, предусмотренном Офертой за вычетом стоимости доставки в том числе обратной доставки.
5.6.1. При оформлении Заказа, в состав которого входит комплект Товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из Товаров или все Товары в комплекте, Товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных Товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения соответствующей акции либо Товары продаются как единое целое (сложная вещь).
5.6.2. Возврат Покупателем продовольственных товаров, в том числе биологически активных добавок надлежащего качества, не осуществляется.
5.7. Товары с недостатками или браком (ненадлежащего качества) подлежат гарантийному обслуживанию и/или возврату в течение установленного производителем гарантийного срока.
5.8. В случае аннулирования Заказа возврат денежных средств осуществляется Продавцом в течение 10 календарных дней. Возврат денежных средств осуществляется только безналичным переводом на карту или расчетный счет Покупателя по предоставленным реквизитам.
5.9. Вне зависимости от причин возврата Товара обработка возврата осуществляется Продавцом соответствующего Товара.
5.10. Способ возврата Товара определяется Покупателем из имеющихся в Личном кабинете вариантов.
5.11. В случае отказа Покупателя от Заказа после его передачи в доставку, в том числе после получения Покупателем смс-информирования о статусах, что Товар готов к отгрузке, находится в пути или у курьера, готов к выдаче, а также в случае отказа от Заказа при получении по причинам, не связанным с нарушением Продавцом обязательств, стоимость доставки оплачивается Покупателем и может быть удержана Продавцом из сумм, подлежащих возврату Покупателю в связи с отказом от Заказа.
5.12. Покупатель - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель вправе вернуть Товар только ненадлежащего качества или в случае наличия претензии к исполнению Заказа.
5.13. При обнаружении в заказе товара ненадлежащего качества Покупатель может оформить возврат в ЛК, с указанием оснований, по которым Покупатель считает товар некачественным.
5.14. В случае обнаружения в Заказе товара, не соответствующего заказанному ассортименту (ошибка в описании, пересорт, в заказе другой товар, некомплектность), Покупатель юридическое лицо или индивидуальный предприниматель вправе отказаться от товара либо потребовать возврата денежных средств за фактически не переданный товар в течение 1 рабочего дня с момента получения заказа, о чем Покупатель составляет обращение посредством оформления возврата в ЛК, с указанием оснований его несоответствия заказанному ассортименту. При этом Покупатель обязан по требованию продавца вернуть полученный им товар, в этом случае возврат осуществляется за счет Продавца.
5.15. Покупатель обязан проверить количество товара в заказе в течение 1 рабочего дня с момента получения заказа. Если Покупателем обнаружены расхождения по количеству товара в заказе, Покупателю необходимо оформить возврат в Личном кабинете, с указанием причин к возврату, в течение 1 рабочего дня с момента получения заказа.
Общество с ограниченной ответственностью «ПОНЯТНАЯ СРЕДА»
ИНН/КПП 9715525644/771501001 ОГРН 1267700144238
Электронная почта: info@ponyatnayasreda.ru
Приложение №2 Правила оказания образовательных услуг.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
Слушатели – физические лица, направляемые Заказчиком для прохождения Образовательных курсов. Заказчики-физические лица одновременно сами являются Слушателями.
Образовательный онлайн-курс / Учебный онлайн-курс– курсы обучения, проводимые по специально разработанным авторским программам обучения в форме онлайн образовательных курсов.
Заказ Образовательного курса – осуществление Заказчиком действий на Сайте по выбору конкретного Образовательного курса.
СДО (система дистанционного обучения) – онлайн-платформа, пользование которой осуществляется посредством сети Интернет, дающая доступ к материалам Образовательных курсов через индивидуальный логин и пароль, которые направляются на личную электронную почту каждому Слушателю, проходящему онлайн Образовательный курс.
Индивидуальный доступ к СДО – логин и пароль учетной записи, соответствующий одному Слушателю, проходящему обучение в СДО.
Онлайн Образовательный курс – курс обучения, состоящий из записанного обучающего материала (цифровой контент), онлайн-классов в режиме прямого вещания в форме вебинаров, а также практических заданий, размещенных в СДО, для прохождения самостоятельного онлайн-обучения без необходимости физического посещения курсов, лекций, семинаров.
Офлайн Образовательный курс - курс обучения, состоящий из обучающего материала, а также проводимых Исполнителем курсов, лекций, семинаров и практических заданий и являющийся частью омниканальной формы курса обучения.
Омниканальный Образовательный курс – курс обучения, который включает в себя программу обучения, состоящую из двух частей: онлайн и офлайн курсов обучения.
1. Оформление заказа
1.1. В случае оформления Заказа стороны руководствуются следующим:
1.5.1. Исполнитель направляет Заказчику электронный доступ к курсу не позднее 72 часов с момента оплаты, если в условиях не обозначены иные сроки начала предоставления доступа к Учебному Курсу.
1.1.2. Перед оформлением Заказа Заказчик обязан ознакомиться с правилами посещения Образовательного курса (Учебного курса), его программой (при наличии).
1.1.3. В случае, если у Заказчика возникают вопросы по условиям проведения Образовательного курса или по содержанию программы (при наличии), перед оформлением Заказа Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с соответствующим запросом в Личном кабинете. После оформления и оплаты Заказа Исполнитель вправе не принимать претензии Заказчика к условиям проведения Образовательного курса или к содержанию программы (при наличии).
2. ПРАВИЛА ОКАХАНИЯ УСЛУГ
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по организации и проведению Образовательных курсов для Слушателей в форме и объеме, указанных в описании Образовательных курсов на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя через электронную платежную систему на Сайте.
2.2. Образовательные курсы проводятся Исполнителем в соответствии с программой, темой, продолжительностью, формой проведения Образовательных курсов и общим содержанием Образовательных курсов, которые изложены на Сайте.
2.3. Количество и состав Слушателей, направляемых Заказчиком для прохождения Образовательных курсов, определяется Заказчиком при формировании заказа на Сайте. Состав Слушателей также может быть направлен Заказчиком Исполнителю через Личный кабинет, при этом он должен содержать обязательные сведения, указанные в п.3.1.1 Правил.
2.4. По окончанию Образовательного курса и успешного прохождения Слушателями итогового тестового задания, Исполнитель выдает Слушателям документ подтверждающий успешное прохождение Образовательного курса, по форме Исполнителя.
2.6. Платформа – Администратор сайта размещает информацию об образовательных курсах Исполнителей, Исполнитель оказывает услугу самостоятельно на своих ресурсах, имея разрешающие документы.
2.7. По окончанию офлайн и омниканального Образовательного курса и успешного прохождения Слушателями итогового тестового задания, Исполнитель выдает Слушателям сертификаты, подтверждающие успешное прохождение Образовательного Курса, в электронном виде через Личный кабинет.
2.8. В случае, если Слушатели проходят омниканальный или офлайн Образовательный курс, такие Слушатели, до прохождения офлайн Образовательного курса (офлайн части Омниканального Образовательного курса), обязаны пройти онлайн Образовательный курс и успешно сдать итоговое тестовое задание.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Заказчик обязан:
3.1.1. Правильно заполнить свои данные, предусмотренные формой на Сайте, а также предоставить список Слушателей, которые будут проходить Образовательный курс (в случае, если Заказчик заказывает услуги не для себя лично), при оформлении заказа на Сайте, включая ФИО, номера мобильных телефонов Слушателей и адреса электронной почты.
3.1.2. В полном объеме оплатить услуги Исполнителя в соответствии со стоимостью, указанной на Сайте на момент заказа.
3.1.3. Проинструктировать Слушателей о следующих обязательных правилах (обязательствах) при прохождении Образовательных курсов, а также обеспечить их выполнение:
- своевременно и полном объеме посещать Образовательные курсы в часы и дни проведения таких курсов, указанных в описании Образовательных курсов на Сайте, или указанные в уведомлении, направленном Исполнителем, в соответствии с Правилами;
- уведомлять Исполнителя о невозможности своевременного посещения Образовательных курсов;
- не присутствовать на Образовательных курсах в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения;
- соблюдать моральные и этические нормы поведения, уважительно относится и не допускать нецензурные, оскорбительные выражения в отношении преподавателей, коучей, лекторов, Слушателей других заказчиков и иных лиц;
- выполнять групповые и индивидуальные задания, в том числе задания, которые необходимо выполнять за пределами времени Образовательного курса, составленные Исполнителем в целях усвоения учебного материала в соответствии с тематиками Образовательных курсов.
3.1.4. Проинструктировать Слушателей о следующих обязательных правилах (обязательствах) при прохождении онлайн Образовательных курсов, а также обеспечить их выполнение:
- обязан самостоятельно выполнять все тесты, экзамены, проекты, домашние и другие задания (за исключением заданий, которые недвусмысленно допускают возможность совместной работы);
- запрещается предоставлять другим лицам ответы на тесты, экзамены, проекты домашние и другие задания (кроме случаев, когда задание недвусмысленно допускает разглашение решений);
- запрещается прибегать к каким-либо способам, с помощью которых обманным путем могут быть улучшены результаты итоговых тестов и промежуточных испытаний, а также улучшены или ухудшены результаты других Слушателей;
- запрещается выдавать себя за другое лицо или получать несанкционированный доступ к Личному кабинету другого лица;
- запрещаются любые попытки без разрешения Исполнителя получить доступ к Материалам или копировать Материалы;
3.1.5. Проинструктировать Слушателей о следующих обязательных правилах (обязательствах) при прохождении Образовательных курсов, а также обеспечить их выполнение:
- при прохождении Образовательного курса запрещается любое копирование, фото-, видеосъёмка, аудиозапись, передача третьим лицам, распространение, копирование, предоставление доступа, транслирование, публикация любых материалов Образовательных курсов. Все материалы Образовательных курсов являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняются законодательством об авторском праве и исключительных правах. При нарушении авторских и исключительных прав Слушателями, Исполнитель имеет право предъявить Заказчику требования о возмещении убытков, вызванных таким нарушением;
3.2. Слушатели, проходящие онлайн Образовательный курс, имеют право:
3.2.1. Проходить онлайн Образовательный курс, используя логин и пароль от СДО.
3.2.2. Использовать на свое усмотрение любые технические устройства, поддерживающие работу СДО для прохождения Образовательного курса.
3.2.3. Проходить онлайн Образовательный курс, а также сдавать итоговые тестовые задания в любое удобное для себя время до окончания соответствующего Образовательного курса (окончания срока предоставления доступа к СДО).
3.2.4. Обращаться к сотрудникам Исполнителя в случае наличия проблем с доступом к СДО или ошибок в работе СДО.
3.3. Заказчик имеет право:
3.3.1. Получать информацию от Исполнителя о том, как Слушатели проходят Образовательный курс и о посещаемости Образовательного курса Слушателями.
3.3.2. Внести изменения в список Слушателей, направляемых на Образовательный курс, не позднее чем за 1 (один) рабочий день до начала Образовательного курса, направив такой список через Личный кабинет.
3.3.3. Расторгнуть Договор, направив Исполнителю подписанное уведомление через Личный кабинет, до даты получения Слушателями логина и пароля от СДО при прохождении онлайн Образовательного курса или не позднее 7 (семи) дней до даты начала курса.
3.3.4. При несоблюдении срока уведомления, указанного в п.3.3.3 Правил, Заказчик не вправе расторгнуть Договор.
3.4. Исполнитель обязан:
3.4.1. Организовать и провести Образовательные курсы в форме, объеме и сроки, указанные в описании Образовательных курсов на Сайте.
3.4.2. Обеспечить проведение Образовательных курсов квалифицированными преподавателями, коучами, лекторами.
3.4.3. Обеспечить надлежащую техническую работу СДО, на которой размещены материалы Образовательного курса.
3.4.4. После прохождения Слушателями онлайн Образовательных курсов и успешного прохождения итогового тестового задания, выдать таким Слушателям документы, подтверждающие успешное прохождение ими онлайн Образовательных курсов.
3.4.5. В случае отсутствия у Заказчика возможности присутствовать на вебинаре - предоставить ему цифровую видео запись вебинара, а также возможность посетить аналогичный вебинар в другие даты онлайн Образовательного курса по расписанию, размещенному на Сайте Исполнителя.
3.5. Исполнитель имеет право:
3.5.1. Самостоятельно осуществлять процесс организации и проведения Образовательных курсов, составлять тестовые задания, подтверждающие усвоение материала, полученного на Образовательных курсах.
3.5.2. В одностороннем порядке изменять состав преподавателей, коучей, лекторов, которые будут проводить Образовательные курсы без уведомления Заказчика, а также изменить дату и время проведения Образовательных курсов, разместив информацию на Сайте Исполнителя.
3.5.3. В рамках Образовательных курсов, проводимых для Слушателей Заказчика, прорабатывать, озвучивать и разбирать при совместном обсуждении со всеми Слушателями, проходящими соответствующий Образовательный курс, выполненные Слушателями задания. В случае, если Заказчик не желает, чтобы выполненные Слушателями задания прорабатывались при совместном обсуждении со всеми участниками, проходящими соответствующий Образовательный курс, Заказчик должен направить уведомление об этом на электронную почту Исполнителя, указанную в Правилах.
3.5.4. В одностороннем порядке отстранить от прохождения Образовательных курсов Слушателей в случае нарушения ими любого из условий, указанных в п.п.3.1.3-3.1.5 Правил.
3.5.5. Заблокировать индивидуальный доступ к личному кабинету Слушателя в СДО и материалам онлайн Образовательного курса, если такой Слушатель передал права доступа к СДО любым третьим лицам.
3.5.6. Заблокировать индивидуальный доступ к личному кабинету Слушателя в СДО и материалам Образовательного курса, если Исполнителем были установлены попытки скопировать или иным образом воспроизвести материалы Образовательного курса, размещенные в СДО.
3.5.7. В одностороннем порядке сменить систему дистанционного обучения, незамедлительно направив Слушателям, проходящим онлайн Образовательный курс, ссылку на новую систему дистанционного обучения с новыми логином и паролем для входа в систему.
3.5.8. Отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке, в случае невыполнения Заказчиком и/или Слушателями обязательств, предусмотренных п.п.3.1.3-3.1.5 Правил, и потребовать возмещения убытков.
4. ОПЛАТА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость услуг Исполнителя по организации и проведению Образовательных курсов указывается на Сайте Платформы.
4.2. Общая стоимость услуг Исполнителя рассчитывается исходя из стоимости услуг по организации и проведению Образовательных курсов, умноженной на количество Слушателей, направляемых Заказчиком для прохождения соответствующего Образовательного курса.
4.3. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя при формировании Заказа и выборе соответствующего Образовательного курса на Сайте.
4.4. К посещению Образовательного курса Слушатели допускаются только в случае своевременной оплаты Образовательного курса Заказчиком.
4.5. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика в соответствии с п.3.3.3 Правил и в случае, если Слушатели не приступили к обучению, Исполнитель возвращает 100 % суммы оплаты на расчетный счет, указанный Заказчиком, в течение 10 (десяти) рабочих дней, после окончания календарного месяца, в котором был начат (должен был пройти) соответствующий Образовательный курс.
4.6 Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора, возместив Исполнителю понесенные им расходы на организацию Образовательных курсов и расходы по обеспечению технической возможности использования СДО Слушателями. Если Заказчик отказывается менее, чем за 7 (семь) календарных дней до даты начала Образовательного Курса (но в любом случае до даты начала Курса), оплаченные денежные средства за проведение Образовательного курса, не возвращаются Исполнителем. В указанном случае стоимость затрат, понесенных Исполнителем и связанных с организацией Образовательных курсов, считается равной стоимости услуг по организации и проведению соответствующих Образовательных курсов. При этом Исполнитель предоставляет Заказчику право на прохождение Слушателями оплаченных Образовательных курсов в другое время в течение 1 (одного) календарного года.
5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
5.1. Исполнитель при проведении онлайн Образовательного курса отвечает только за обеспечение надлежащего доступа к материалам онлайн Образовательных курсов и доступа к вебинарам, тренингам, лекциям, мастер-классам на протяжении срока, на который предоставлен доступ Слушателям к СДО, и не отвечает за невозможность пользования Слушателями указанными ресурсами, вызванными несовместимостью программного обеспечения Слушателей, или недостаточной работоспособностью устройств, с помощью которых Слушатели осуществляют пользование СДО и материалами Образовательного курса.
5.2. Невозможность использования Заказчиком материалов Образовательного курса в соответствии с п.5.1 Правил, не связанная с работоспособностью сайтов Исполнителя, не является основанием для расторжения Договора Заказчиком или для одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора.
5.3. Заказчик осознает и согласен с тем, что денежные средства, оплаченные за организацию и проведение онлайн Образовательного курса, не подлежат возврату при расторжении Договора после передачи Слушателям индивидуального доступа к материалам онлайн Образовательного курса, размещенного на СДО. При указанных в настоящем пункте условиях, услуги в рамках Договора считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом. Вместе с тем Исполнитель предоставляет Покупателю право произвести замену Слушателя при условии, если первоначальный Слушатель не приступил к изучению материалов курса (не осуществил вход в СДО с использованием, полученных от Исполнителя Логина и пароля).
5.4. Индивидуальный доступ к СДО с онлайн Образовательным курсом предоставляется Слушателям сроком, который определяет Исполнитель для своих образовательных курсов. В случае обнаружения попыток копирования контента или передачи доступа третьим лицам, индивидуальный доступ блокируется навсегда. Указанные действия рассматриваются как неправомерное использование охраняемых результатов интеллектуальной деятельности (материалов курса), принадлежащих Исполнителю и, помимо блокировки доступа к курсу, могут повлечь привлечение Слушателя к гражданско-правовой ответственности в виде взыскания причиненных нарушением исключительных прав Исполнителя убытков.
5.5. По истечении установленного срока доступа в случае отсутствия нарушений условий, указанных в п.п.3.1.3-3.1.5 Правил, Заказчик вправе продлить индивидуальный доступ к СДО. Стоимость продления в таком случае согласовывается Сторонами отдельно. Доступ в соответствии с настоящим пунктом предоставляется после подписания Сторонами дополнительного Соглашения к Договору.
5.6. Ответственность за информирование всех Слушателей о соблюдении условий, указанных в п.п.3.1.3-3.1.5 Правил, и соблюдении таких условий лежит на Заказчике.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. В целях исполнения Договора Стороны относят к коммерческой тайне любую информацию, содержащую сведения о:
- физических и юридических лицах, участвующих или планирующих участвовать при исполнении Договора, а также лицах, помогающих в реализации Договора;
- стоимости и содержании услуг, оказываемых по Договору;
- полученной во время прохождения Образовательных курсов информации о конкурентных преимуществах, технологиях, методах, способах, технологиях, преимуществах и недостатках, существующих или планируемых к использованию;
- содержании Образовательных курсов, в том числе письменных, фото- и видеоматериалах Образовательных курсов, которые не находятся в свободном доступе. Указанная информация не подлежит разглашению, копированию, транслированию, опубликованию, передаче любым третьим лицам Слушателями;
- иную информацию, отнесенную соглашением Сторон к коммерческой тайне.
6.2. Стороны обязаны хранить в секрете все детали полученной информации, указанной в п.6.1 Правил.
6.3. Ни одна из сторон без согласия другой Стороны не может передавать устно или письменно третьим лицам информацию, указанную в п.6.1 Правил, за исключением лиц, указанных в п.6.6, п.6.7 Правил.
6.4. Условия, указанные в настоящем разделе, действуют в период действия договора, а также в течение 3 (трех) лет после прекращения действия договора по любым причинам.
6.5. Если какая-либо из Сторон, не получив письменного согласия другой Стороны, передаст информацию, указанную в п.6.1 Правил, третьим лицам, другая Сторона имеет право обратиться в суд или правоохранительные органы для защиты своего нарушенного права без соблюдения досудебного порядка урегулирования споров.
6.6. В случае получения от государственных органов запросов обязательных к исполнению по вопросам, касающимся раскрытия информации, указанной в п.6.1 Правил, Сторона, получившая такой запрос, обязана до предоставления соответствующей информации сообщить о таком запросе другой Стороне.
6.7. Каждая из Сторон вправе раскрывать информацию, указанную в п.6.1 Правил:
- сотрудникам и контрагентам, участвующим в оказании услуг по Договору, в объеме и в части, которые необходимы для исполнения Договора;
- Слушателям в части материалов Образовательного курса, а также в части содержания Правил, касающихся прав и обязанностей Слушателей, связанных с прохождением Образовательных курсов.
- аффилированным лицам и партнерам по совместному предприятию;
- юристам, аудиторам и агентам;
- банку или иному финансовому учреждению в части, необходимой для осуществления платежей по Договору;
- государственным органам в объеме, предусмотренном законодательством, либо на основании решения суда, имеющего обязательную силу для соответствующей Стороны.
7. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Претензионный порядок разрешения споров для Покупателей – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей является обязательным.
7.2. Покупатель направляет претензию в письменном виде по адресу электронной почты info@ponyatnayasreda.ru, если иное не предусмотрено Офертой.
7.3. Срок ответа на претензию – 30 (тридцать) календарных дней.
7.4. В случае недостижения согласия по спорным вопросам путем переговоров, Спор с Покупателями - юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями передается на разрешение арбитражного суда по месту нахождения Продавца.
7.5. Споры с Покупателями - физическими лицами решаются в порядке, установленном соответствии с законодательством РФ.
8. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
8.1 Срок исполнения Сторонами обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют возникшие после заключения Договора форс-мажорные обстоятельства, то есть непредвиденные, непреодолимые и чрезвычайные обстоятельства, повлиявшие на исполнение или надлежащее исполнение обязательств по Договору.
8.2 Если определенные обстоятельства создали лишь затруднения для Стороны в исполнении обязательств по Договору, то они не могут рассматриваться как форс-мажорные обстоятельства.
8.3 Надлежащим доказательством наличия обстоятельств форс-мажора могут служить справки и иные официальные документы органов государственной власти.
9. ЗАВЕРЕНИЯ СТОРОН
9.1. Заключая Договор, Стороны подтверждают ознакомление со следующими обстоятельствами, которые являются существенными условиями Договора. Стороны гарантируют их соблюдение на протяжении всего срока действия Договора:
9.1.1. Заключение Договора не является нарушением каких-либо юридических требований или чьих-либо прав и законных интересов.
9.1.2. Договор заключен уполномоченными на его подписание представителями Сторон, которые действуют добросовестно, на взаимовыгодных условиях, с соблюдением всех необходимых требований и формальностей, предусмотренных действующим законодательством и учредительными документами Сторон.
9.1.3. Стороны обязуются обмениваться документами, необходимыми для исполнения Договора, а также документами, требуемыми в соответствии с нормами действующего законодательства РФ. Сторона, получившая запрос о предоставлении необходимых документов обязана предоставить такие документы другой Стороне способами обмена, предусмотренными Правилами или требованиями действующего законодательства РФ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса, если иные сроки для предоставления конкретных документов не предусмотрены Правилами.
9.1.4. Заказчик, направляя Слушателей для прохождения Образовательных курсов, отвечает за действия таких Слушателей, как за свои собственные, в связи с чем Заказчик обязан довести до направляемых для прохождения Образовательных курсов Слушателей весь объем правил и обязательств, которые могут повлиять на исполнение Договора.
9.1.5. Все материалы Образовательных курсов, предоставляемые, показываемые, транслируемые и которые иным образом доводятся до Слушателей, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и/или лиц, предоставивших права пользования такими материалами Исполнителю для целей, указанных в Правилах.
9.1.6. Исполнитель гарантирует законность пользования материалами Образовательных курсов при проведении Образовательных курсов.
9.1.7. Передавая персональные данные физических лиц другой Стороне для реализации Договора, Стороны подтверждают, что будут руководствоваться правилами, изложенными в Политике в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте по адресу https://ponyatnayasreda.ru/personal-records. Любая Сторона, передавшая персональные данные с нарушением требований, предусмотренных законом и/или Политикой, обязана возместить другой Стороне убытки, возникшие в результате предъявления законных требований от физических лиц и/или от контролирующих государственных органов, в связи с неполучением согласия передающей Стороной от таких физических лиц на передачу и обработку персональных данных.
9.1.8. Заказчик до совершения акцепта ознакомился с программой, продолжительностью, формой проведения Образовательного курса и общим содержанием Образовательного курса, а также языком, на котором проводятся Образовательные курсы, в связи с чем не имеет права требовать расторжения Договора по причинам, связанным с тем, что Заказчик не принимает указанные условия проведения Образовательного курса, или требовать замены одного Образовательного курса на другой.
9.1.9. Все материалы Образовательных курсов Исполнителя являются справочными, носят учебный характер, выражают экспертное мнение преподавателей и не являются обязательным руководством к действию. Все приведенные в процессе оказания услуг и в материалах Образовательных курсов примеры из практики используются исключительно в образовательных, ознакомительных, иллюстративных целях, не являются прогнозом по поводу предстоящих или текущих заработков, доходов, прибыли Заказчика и не являются гарантией их получения.
9.1.10. Исполнитель не несет ответственности за любые результаты применения Заказчиком рекомендацией, данных в рамках оказанных услуг. Все приведенные в процессе оказания услуг и в материалах Образовательных курсов примеры и сведения, описание методов, принципов и способов ведения предпринимательской деятельности, заработков или доходов, нельзя рассматривать как рекомендации или прямые указания, побуждения к действию, которое может дать Заказчику желаемые финансовые результаты при применении «как есть».
9.1.11. Используемые в процессе оказания услуг примеры являются выражением экспертного мнения преподавателей, основанного на практическом опыте. В процессе оказания услуг и в материалах Образовательных курсов не дается инструкций и прогнозов по поводу будущей деятельности и финансовых успехов, выбора направления деятельности Заказчика.
9.1.12. Принимая решения и делая выводы на основе представленной в процессе оказания услуг в материалах Образовательных курсов информации, Заказчик должен учитывать все возможные риски, специфичные для своего типа бизнеса.
9.1.13. Исполнитель не несет ответственности за споры, требования, убытки и ущерб любого рода, которые могут возникнуть вследствие либо в связи с применением Заказчиком на практике полученных в процессе оказания услуг информации и знаний.
9.1.14. Материалы Образовательных курсов представляется в состоянии «как есть». Ни при каких условиях Исполнитель не возмещает Заказчику либо третьим лицам упущенную выгоду.
9.1.15. Исполнитель не несет ответственности за убытки, которые Заказчик может понести в результате того, что его логин и пароль для доступа к Личному кабинету стали известны третьему лицу.
9.1.16. Исполнитель не несет ответственности за произошедшие не по его вине перерывы в работе сайта Исполнителя и СДО (в т.ч. аварийные, профилактические работы), за недостаточное качество соединения с Сайтом или скорость предоставления данных, за полную или частичную утрату не по вине Исполнителя каких-либо данных, размещенных на Сайте Исполнителя, или за причинение любых других убытков, которые возникли или могут возникнуть у Заказчика при пользовании Сайтом Исполнителя не по вине Исполнителя.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Оператор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Правила, размещенные на Сайте по адресу https:// ponyatnayasreda.ru/public-offer Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте.
10.2. В течение 72 (семидесяти двух) часов после предоставления Слушателям Заказчика доступа к Образовательному курсу, Оператор подготавливает два экземпляра Акта оказанных услуг, подписывает их со своей стороны и направляет Заказчику – юридическому лицу в Личный кабинет Заказчика на Сайте и посредством системы ЭДО для подписания.
10.3. Заказчик в течение 5 рабочих дней после получения Акта оказанных услуг или иного документа обязан:
(а) при отсутствии разногласий — подписать документы со своей стороны; либо
(б) при наличии разногласий — направить Оператору мотивированный протокол разногласий.
10.4. Если Заказчик в установленный срок не подписал Акт оказанных услуг или иные документы, направленные ему посредством ЭДО или загрузки в Личный кабинет на Сайте, они считаются:
(а) должным образом согласованными Сторонами (при этом датой согласования документа будет последний день срока, предусмотренного для обратной связи от Заказчика); а также
(б) должным подтверждением согласования Заказчиком всех сумм и иных указанных в них условий.
10.5. Обмен документами с Заказчиком-физическим лицом осуществляется через Личный кабинет на Сайте.
10.10. Официальная электронная почта Исполнителя – info@ponyatnayasreda.ru.
10.11. Официальной электронной почтой Заказчика является электронная почта, указанная при регистрации на Сайте.
Общество с ограниченной ответственностью «ПОНЯТНАЯ СРЕДА»
ИНН/КПП 9715525644/771501001 ОГРН 1267700144238
Электронная почта: info@ponyatnayasreda.ru
Приложение №3 Правила оказания информационно-консультационных услуг.
Услуга – консультация эксперта, информационно-консультационная услуга по индивидуальному, групповому консультированию Заказчика, которая выражается в консультационном содействии сторон по разрешению вопросов Заказчика. Услуги оказываются непосредственно Исполнителем в форме дистанционных консультационных встреч. Услуги носят исключительно информационный характер. К услугам относятся в том числе, но не ограничиваясь: Консультации экспертов, Протоколы, Чек-листы, Информационные модули, учебные курсы и др., оказание которых Заказчик заказал на Платформе. Услуга должна соответствовать всем условиям описанных в карточке услуги размещенной на Сайте.
Заказ Услуги – запрос Заказчика на оказание Услуги, оформленный с помощью Сайта.
1. ОСОБЕННОСТИ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
1.1. При оформлении Заказа стороны руководствуются следующим:
1.1.2. Консультация эксперта как услуга оказывается онлайн по согласованным сторонами электронным каналам связи.
1.1.3. Объем оказываемых услуг, в том числе количество встреч, длительность, Заказчик выбирает самостоятельно при оформлении Заказа.
1.1.4. Порядок и условия оказания услуги доступны при оформлении Заказа в карточке Услуги, размещенной на Сайте.
1.1.5. Информация об эксперте, его опыте и квалификации доводится до сведения Заказчика путем описания на Сайте в карточке услуги.
1.1.6. Исполнитель не ставит диагнозы, не назначает лекарственные средства, не предлагает схемы лечения, а также не занимается профилактикой, выявлением или устранением заболеваний и иных состояний человека, требующих медицинского вмешательства.
1.1.7. Любые рекомендации, советы, информация и материалы, передаваемые Исполнителем Заказчику, не предназначены для замены профессиональной медицинской помощи. Заказчик обязуется перед применением полученной информации проконсультироваться с врачом или другим квалифицированным специалистом в области здравоохранения.
1.1.8. Все предлагаемые на Сайте услуги носят исключительно информационный, образовательный и консультационный характер и не являются медицинскими, фармацевтическими, диагностическими, лечебными или иными услугами в сфере здравоохранения.
2. ИСПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА
2.1. Стороны предоставляют Администратору Сайта право на передачу каждой из сторон информации, в том числе персональных данных, в целях исполнения договора. При передаче персональных данных Стороны руководствуются политикой обработки персональных данных, размещенной по ссылке: https://ponyatnayasreda.ru/personal-records
2.2. После оформления Заказа на Сайте, Администратор сайта передает контактные данные Заказчика Исполнителю, в целях согласования с Заказчиком даты и времени оказания услуги.
2.3. Заказчик обязан обеспечить наличие доступа в сеть Интернет в согласованное время оказания услуги. Специального программного обеспечения не требуется.
2.4. Заказчик полностью осознает, что эффективность услуг и их результат зависят от прилагаемых Заказчиком самостоятельных усилий, от степени сотрудничества и вовлеченности самого Заказчика в процесс оказания услуги.
2.5. Претензии к порядку и условиям оказания услуги Заказчик вправе направить в Личном кабинете на Сайте в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты оказания услуги. Администратор Сайта оказывает Заказчику содействие и информационную поддержку при возникновении претензий по оказанным Услугам. Если Заказчик направляет претензию по качеству или сроку оказания Услуги, то Администратор Сайта перенаправляет претензию Исполнителю, который самостоятельно разрешает все споры с Заказчиком за свой счет.
2.6. Услуги оказываются и принимаются по каждой консультационной встрече отдельно. Отсутствие претензии со стороны Заказчика, по истечению 2 (двух) рабочих дней с даты проведения каждой консультационной встречи, является подтверждением того, что оказанные услуги приняты без замечаний. Стороны не подписывают отдельно Акты оказанных услуг.
2.7. Администратор Сайта не является стороной договора, заключенного между Заказчиком и Исполнителем, не оказывает Услуги, а выступает в отношениях с Заказчиком от имени и за счет Исполнителя для целей заключения договора и для чего от своего имени предоставляет сторонам право использования Сайта на условиях простой (неисключительной) лицензии путем (способом) воспроизведения в течение срока действия исключительного права на территории всего мира.
3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
3.1. Исполнитель самостоятельно несет ответственность перед Заказчиком за качество оказанных Услуг, а также за неисполнение или ненадлежащее исполнения обязательств перед Заказчиком.
3.2. Администратор Сайта не несет ответственность за качество оказанных Исполнителем Услуг, а также за неисполнение или ненадлежащее исполнение Исполнителем обязательств перед Заказчиком.
В случае направления Заказчиком в адрес Администратора сайта претензий по качеству, количеству, полноте и иным характеристикам оказанных Исполнителем услуг, такие претензии будут перенаправлены Исполнителю в порядке, установленном п. 2.5. настоящих правил.
3.3. Администратор Сайта не контролирует содержание консультаций и не несет ответственность за предоставление Исполнителями информации.
Общество с ограниченной ответственностью «ПОНЯТНАЯ СРЕДА»
ИНН/КПП 9715525644/771501001 ОГРН 1267700144238
Электронная почта: info@ponyatnayasreda.ru
Приложение №4 Правила оказания медицинских услуг.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
Медицинские услуги, Услуги — это профилактические, диагностические, лечебные, реабилитационные и иные действия Исполнителя, направленные на сохранение, восстановление или изменение состояния здоровья человека, оказываемые Исполнителем в рамках лицензированного медицинского учреждения в соответствии с профессиональными стандартами и квалификационными требованиями, установленными законодательством РФ. Размещенные на сайте услуги, носящие характер медицинских имеют соответствующую отметку: «Услуга носит медицинский характер и оказывается ООО _________________, имеющей лицензию на медицинскую деятельность_____________________».
1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И РОЛЬ АДМИНИСТРАТОРА САЙТА
1.1. Администратор сайта предоставляет Заказчику неисключительную лицензию на использование Сайта, чем обеспечивает Заказчику возможность обратиться к Партнерам Платформы за получением платных медицинских услуг, в том числе консультаций с применением телемедицинских технологий посредством Заказа и оплаты Услуг через Сайт.
1.2. Администратор Сайта не является медицинским учреждением, не имеет лицензии на медицинскую деятельность и не участвует в оказании медицинских услуг. Его роль ограничивается предоставлением информационной платформы, позволяющей Заказчику заключить договор с Исполнителем на оказание медицинских услуг, оплатить заказ и связаться с Исполнителем для получения медицинской услуги.
1.3. Администратор сайта принимает все разумные меры для проверки информации, предоставляемой Исполнителями для размещения на Платформе, в том числе о наличии лицензий и разрешений. Вместе с тем, Администратор сайта не осуществляет регулярную проверку указанных сведений на предмет актуальности. В связи с этим Заказчик обязуется при обращении к определенному специалисту самостоятельно убедиться в наличии у него необходимого образования, квалификации, аттестации и лицензий.
1.4. Администратор Сайта не является стороной договора, заключаемого между Заказчиком и Исполнителем, не оказывает Услуги, а выступает в отношениях с Заказчиком от имени и за счет Исполнителя.
1.5. Договор на оказание платных медицинских услуг заключается между Исполнителем и Заказчиком в соответствии с требованиями постановления Правительства РФ от 11.05.2023 № 736.
1.6. Медицинские услуги оказываются Исполнителями Платформы, указанными на соответствующей странице Сайта и/или в соответствующих договорах (возмездного оказания медицинских услуг), заключаемых между Исполнителями и Заказчиками.
1.7. Медицинские услуги могут оказываться Исполнителями в форме консультаций с использованием телемедицинских технологий с целью профилактики, сбора, анализа жалоб Заказчика и данных анамнеза, оценки эффективности лечебно-диагностических мероприятий, медицинского наблюдения за состоянием здоровья Заказчика.
1.8. В рамках проведения Исполнителями консультаций с применением телемедицинских технологий не осуществляется постановка диагноза, либо назначение лечения. Для осуществления лечения Заказчик должен очно обратиться в соответствующее медицинское учреждение.
2. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
2.1. Заключение с Заказчиком договора оказания платных медицинских услуг осуществляется ООО «ПОНЯТНАЯ СРЕДА», действующим от имени и за счет Исполнителя. По договорам, заключенным ООО «ПОНЯТНАЯ СРЕДА» с Заказчиком от имени и за счет Исполнителя, права и обязанности возникают непосредственно между Заказчиком и Исполнителем.
2.2. В рамках заключения договоров оказания платных медицинских услуг ООО «ПОНЯТНАЯ СРЕДА» действует в качестве агента, оказывая содействие в заключении договоров на оказание медицинских услуг между Заказчиком и Исполнителем, но не является исполнителем медицинских услуг.
2.3. Все обязательства по оказанию медицинских услуг, включая их качество, содержание, индивидуальный подход и соблюдение лицензионных требований, несет Исполнитель, имеющий лицензию на ведение медицинской деятельности.
2.4. Договор на оказание платных медицинских услуг заключается путем проставления Заказчиком отметки согласен («галочки») перед оплатой Услуги на сайте https://ponyatnayasreda.ru с использованием простой электронной подписи, и является равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.
Актуальный список Исполнителей и ссылки на договоры оказания медицинских услуг для ознакомления постоянно доступен на Сайте https://ponyatnayasreda.ru/kliniki-partnery
2.5. При прибытии в медицинскую клинику Заказчик вправе дополнительно запросить подписание договора оказания медицинских услуг на бумажном носителе.
3. ОСОБЕННОСТИ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. При оформлении Заказа стороны руководствуются следующим:
3.1.2. Порядок, условия, состав, стоимость медицинской услуги доводятся до сведения Заказчика путем размещения соответствующей информации в карточке Услуги на Сайте.
4. ИСПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА
4.1. После оформления Заказа на Сайте данные Заказчика передаются Оператором Исполнителю для связи с Заказчиком и обеспечения возможности оказания услуг по договору. Передавая персональные данные Заказчика, Оператор руководствуется положениями Политики обработки персональных данных, размещенной по ссылке: https://ponyatnayasreda.ru/personal-records.
4.2. После оформления Заказа на Сайте, Исполнитель связывается с Заказчиком для согласования даты, времени и места оказания услуги. Услуга оказывается непосредственно в рамках лицензированного медицинского учреждения или дистанционно при условии соблюдения Исполнителем порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий, утвержденного Приказом Минздрава России от «11» апреля 2025 г. N 193н.
4.3. Претензии к порядку и условиям оказания услуги Заказчик направляет непосредственно Исполнителю. Администратор Сайта оказывает Заказчику содействие и информационную поддержку при возникновении претензий по оказанным Услугам.
Если Заказчик направляет претензию по качеству или сроку оказания Услуги, то Администратор Сайта перенаправляет претензию Исполнителю, который самостоятельно разрешает все споры с Заказчиком за свой счет.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. Исполнитель несет ответственность за качество оказанных Услуг, за соблюдение в рамках оказания услуг требований законодательства о здравоохранении, об обработке персональных данных, в том числе о состоянии здоровья Заказчика, а также за неисполнение или ненадлежащее исполнения обязательств перед Заказчиком.
5.2. Администратор Сайта не несет ответственность за качество оказанных Исполнителем Услуг, а также за неисполнение или ненадлежащее исполнение Исполнителем обязательств перед Заказчиком. С претензиями по этим вопросам Заказчику надлежит обращаться к Исполнителю.
5.3. Администратор сайта
· не имеет лицензии на осуществление медицинской деятельности;
· не занимается диагностикой, лечением, профилактикой заболеваний;
· не ставит диагнозы и не назначает медикаменты;
· не дает рекомендаций по применению лекарственных препаратов;
· не осуществляет обработку и не передает Исполнителю персональные данные о состоянии здоровья Заказчиков. Оператором обработки персональных данных данной категории выступает непосредственно Исполнитель.
Общество с ограниченной ответственностью «ПОНЯТНАЯ СРЕДА»
ИНН/КПП 9715525644/771501001 ОГРН 1267700144238
Электронная почта: info@ponyatnayasreda.ru
Приложение №5 Правила использования электронного подарочного сертификата.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Подарочный сертификат – документ в электронной форме, удостоверяющий право его приобретателя (держателя) требовать передачи Товара из ассортимента Продавца на сумму равную номинальной стоимости сертификата по ценам, действующим на момент оформления Заказа. Подарочный сертификат не является ценной бумагой, денежным знаком, банковским счетом, вкладом, электронным средством платежа или иным финансовым продуктом и подтверждает право Держателя на приобретение Товаров в пределах номинала Подарочного сертификата.
Приобретатель Подарочного сертификата (Клиент, Покупатель) – лицо, оформившее Заказ и осуществившее оплату Подарочного сертификата.
Держатель Подарочного сертификата (Клиент, Покупатель) – лицо, фактически владеющее Подарочным сертификатом в результате получения его от Приобретателя.
Активация Подарочного сертификата – совершение Держателем Подарочного сертификата действий по введению данных сертификата в специальное поле активации, размещенное в Личном кабинете на Сайте по адресу https://ponyatnayasreda.ru/, в целях использования Подарочного сертификата и оформления Заказа.
Использование Подарочного сертификата – реализация права требования посредством оформления Заказа Товаров из ассортиментного перечня Продавца на условиях оплаты за счет средств Подарочного сертификата.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Обязательство по передаче Товара, оказанию Услуги возникает из договора, заключаемого между Продавцом и Клиентом под отлагательным условием, под которым понимается предъявление Подарочного сертификата и его Активация в Личном кабинете.
1.2. Срок действия Подарочного сертификата доводится до сведения Клиента на информационной странице Сайта.
1.2.1. Активация Подарочного сертификата возможна в течение 1 (одного) года с момента его оплаты.
1.2.2. После Активации Подарочного сертификата его номинал доступен для использования в течение 3 лет.
1.2.3. Подарочный сертификат после его Активации повторному пополнению и использованию не подлежит. Средства, зачисленные на баланс при Активации Подарочного сертификата, не подлежат переводу на баланс других Аккаунтов.
1.3. Несовершение действий по активации и использованию Подарочного сертификата в течение срока его действия признается отказом Клиента от своих прав по осуществлению выбора Товара/Услуги у Продавца и не влечет обязанности последнего произвести обмен Подарочного сертификата, продлить срок его действия. Подарочный сертификат обмену и возврату не подлежит.
1.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Подарочных сертификатов. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств, характеристик и порядка использования Подарочных сертификатов, Клиенту необходимо перед оформлением Заказа обратиться за консультацией к Продавцу.
2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВКИ
2.1. Клиент создает и подтверждает Заявку на Подарочный сертификат путем проставления соответствующей отметки на Сайте и осуществления оплаты предложенным на Сайте способом.
3. ОПЛАТА ЗАЯВКИ НА ПЛАТФОРМЕ
3.1. Оплата Заявки осуществляется на Сайте в размере 100% от стоимости Подарочного сертификата в безналичном порядке путем списания денежных средств с банковской карты. При этом хранение и обработка Продавцом данных банковской карты Приобретателя не осуществляется.
3.2. Оплата Клиентом самостоятельно оформленной на Сайте Заявки означает согласие Клиента с Правилами.
3.3. День оплаты Заявки считается датой заключения договора между Продавцом и Клиентом.
3.4. Если Продавец не может исполнить оплаченную Заявку, денежные средства, уплаченные за Подарочный сертификат, возвращаются Клиенту на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата Заявки.
О невозможности исполнения Заявки и намерении осуществить возврат уплаченных денежных средств Продавец извещает Клиента путем направления уведомления на электронный адрес или номер телефона, указанные при регистрации на Сайте, или в Личном кабинете.
4. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА
4.1. В течение 1 (одного) часа, но не позднее 24-х часов с момента получения Продавцом оплаты за Подарочный сертификат Продавец направляет Клиенту на указанные при регистрации или оформлении Заявки адрес электронной почты или номер телефона данные, необходимые для активации Подарочного сертификата.
4.2. В случае если Клиент не может использовать необходимые для активации Подарочного сертификата данные по причине их некорректности, или в случае если у Клиента имеются иные проблемы с активацией Подарочного сертификата, Клиент вправе обратиться к Продавцу с просьбой о предоставлении новых данных, необходимых для активации Подарочного сертификата.
4.2.1. Продавец в течение 3 (три) календарных дней осуществляет проверку ранее направленного Подарочного сертификата и данных для его активации.
4.2.2. В случае если просьба Клиента о предоставлении новых данных, необходимых для активации Подарочного сертификата, является обоснованной, Продавец направляет Клиенту новые данные для активации Подарочного сертификата или новый Подарочный сертификат на указанную сумму.
Условия настоящего пункта не распространяются на случаи несанкционированного использования Подарочного сертификата третьими лицами, за действия которых Продавец не несет ответственности.
4.3. Клиент вправе воспользоваться Подарочным сертификатом в течение срока его действия. По истечении указанного срока использование Подарочного сертификата становится невозможным.
4.4. В случае аннулирования или возврата Заказа Товара, для оплаты которого использовались средства Подарочного сертификата, номинальная стоимость Подарочного сертификата восстанавливается в течение 10 (десять) календарных дней и может быть использована для приобретения иных Товаров на Сайте.
4.5. При использовании Подарочного сертификата для приобретения Товаров общей стоимостью ниже его номинала разница в денежном эквиваленте не компенсируется. Остаток средств Подарочного сертификата отражается в Личном кабинете и может быть использован Клиентом при оформлении последующих Заказов.
При использовании Подарочного сертификата для приобретения Товаров общей стоимостью выше его номинала Клиент должен доплатить разницу.
4.6. Подарочный сертификат считается предоставленным, а услуга по предоставлению Клиенту Подарочного сертификата в соответствии с Правилами считается оказанной в момент отправки цифро-буквенного кода активации Подарочного сертификата на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Клиентом при регистрации на Сайте или оформления Заявки, или в Личном кабинете.
4.7. Риск случайного повреждения и/или гибели Подарочного сертификата переходят к Клиенту в момент отправки Подарочного сертификата на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Клиентом при регистрации на Сайте, или в Личном кабинете.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. Продавец не несет ответственности за использование Клиентом Подарочного сертификата в нарушение Правил.
5.2. Клиент несет ответственность в полном объеме в случае утраты Подарочного сертификата, необходимых для его активации данных или неправомерного доступа третьих лиц к информации о коде активации Подарочного сертификата.
5.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, нанесенный Клиенту либо третьим лицам вследствие несоблюдения Клиентом положений Правил, в том числе за несанкционированное использование Подарочного сертификата, который является предъявительским и не требует удостоверения личности его Держателя.
5.4. Клиент несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при регистрации на Сайте и оформлении Заявки.
5.5. В случае наличия у Продавца подозрений в том, что Подарочные сертификаты были получены и/или активированы способом, нарушающим права и законные интересы Продавца и/или третьих лиц, Продавец вправе заблокировать Личный кабинет Клиента, списать средства активированных подобным образом Подарочных сертификатов и аннулировать Заказы, оплаченные с использованием указанных средств.
Общество с ограниченной ответственностью «ПОНЯТНАЯ СРЕДА»
ИНН/КПП 9715525644/771501001 ОГРН 1267700144238
Электронная почта: info@ponyatnayasreda.ru
Приложение №6 Правила начисления и использования бонусных балов.
Термины и определения
Бонусный балл (балл, бонус) – виртуальная условная единица, определяющая возможность Покупателя получить скидку при оформлении Заказов. Баллы не имеют наличного выражения, не являются платежным средством и не подлежат обмену на денежный эквивалент.
Акция – стимулирующее маркетинговое мероприятие, проводимое по индивидуальным условиям, размещенным на Сайте, за выполнение которых Покупатель вправе получить Баллы.
Товар без скидки – Товары, реализуемые на Сайте по полной стоимости и не участвующие в рекламно-маркетинговых акциях, предусматривающих снижение цены Товара.
Товар со скидкой – Товары, реализуемые на Сайте со скидкой и/или участвующие в рекламно-маркетинговых акциях, предусматривающих снижение цены Товара.
1. Общие условия начисления Баллов.
1.1. Продавец вправе начислять Баллы Покупателю в следующих случаях:
- через 7 (Семь) календарных дней с момента перехода Заказа в статус «Доставлен», в состав которого входит Товар, за приобретение которого начисляются Баллы,
- при регистрации на Сайте (welcome bonus/приветственный бонус), в случае действия соответствующей Акции в момент регистрации,
- в качестве дополнительной компенсации или поощрения,
- в иных случаях по усмотрению Продавца.
1.2. Количество Баллов, подлежащих начислению за приобретение Товара, указывается на информационной странице Товара на Сайте и в Корзине при оформлении Заказа, а также баннерах рекламно-маркетинговых акций, размещенных на Сайте и иных ресурсах.
1.3. Информация о доступных Покупателю Баллах представлена в Личном кабинете Покупателя в разделе «Бонусная программа».
2.4. При оформлении Заказа Покупатель может использовать Баллы для получения скидки из расчета 1 Балл = скидка в размере 1 рубль, если иной порядок пересчета не предусмотрен условиями соответствующей Акции.
2.5. Количество доступных к использованию Баллов Покупателя определяется Оператором, исходя из общего числа доступных Баллов с учетом ограничений, установленных Разделом 3 настоящих Правил. Покупатель вправе использовать для оплаты стоимости Заказа все Баллы или только их часть в зависимости от условий акций.
3. Ограничения использования и начисления Баллов
3.1. Баллы могут быть использованы для получения скидки на Товар Без Скидки в размере, не более 15% от стоимости Товара, без учета стоимости доставки.
3.2. Условиями Акций могут быть предусмотрены иные ограничения на размер списания Баллов, полученных Покупателями в результате исполнения условий указанных Акций. Информация о таких ограничениях доводится до сведения участников путем публикации на Сайте.
3.3. Баллы не могут быть использованы для получения скидки на:
- доставку Заказов,
- оплату стоимости подарочных сертификатов,
- оплату стоимости оказания образовательных услуг,
- оплату стоимости оказания информационно-консультационных услуг;
- оплату оказания медицинских услуг;
- оплату оказания услуг в рамках Программ, Протоколов, чек-листов и пр.
3.4. Баллы не начисляются за:
- оплату стоимости доставки Заказов,
- оплату стоимости оказания образовательных услуг,
- оплату стоимости оказания информационно-консультационных услуг,
- оплату оказания медицинских услуг,
- оплату стоимости подарочных сертификатов,
- оплату Товаров, в информационной карточке которых не указана информация о начисляемых за их приобретение Баллах.
3.5. В случае если Заказ/Товар были аннулированы по любым причинам после начисления Баллов, то Баллы, начисленные за аннулированный Заказ/ Товар, списываются с балльного счета Покупателя, а Заказ, оформленный с их использованием, может быть аннулирован.
3.6. Если аннулируется Заказ/Товар, при оформлении которого Покупателем были использованы Баллы в качестве скидки, то использованные при оформлении Заказа Баллы в соответствующей части будут возвращены на балльный счет Покупателя автоматически после перехода Заказа или Товара в Заказе в статус «Отменен».
3.7. В случае осуществления Покупателем возврата Товара надлежащего качества, при оформлении которого Покупателем были использованы Баллы в качестве скидки, использованные при оформлении Заказа Баллы в соответствующей части не подлежат возврату на балльный счет Покупателя.
4. Срок действия Баллов
4.1. Если не указано иное в условиях соответствующей Акции, срок действия начисленных Баллов – 180 календарных дней с даты начисления, по истечении которых Баллы списываются со счета Покупателя.
5. Прочие условия
5.1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты. Все уведомления, сообщения и иная информация, предусмотренная настоящими Правилами, направляются в порядке и способами, предусмотренными Офертой.
5.2. Баллы Покупателя могут быть аннулированы без предварительного уведомления Покупателя в случае наличия у Продавца оснований полагать, что действия Покупателя, направленные на получение либо использование Баллов, могут быть квалифицированы как злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ), либо получение или использование Баллов являются результатом мошеннических или иных неправомерных действий Покупателя.
5.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных в разделе «Бонусы за покупки» Сайта, а также в любой момент по своему усмотрению прекратить действие Бонусной программы без выплаты какой-либо компенсации Покупателям и без предоставления иного возмещения.
Общество с ограниченной ответственностью «ПОНЯТНАЯ СРЕДА»
ИНН/КПП 9715525644/771501001 ОГРН 1267700144238
Электронная почта: info@ponyatnayasreda.ru